← На сайт Ремиво

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Сервис «Ремиво». Редакция от 16 сентября 2026 года.

1. Оператор и контакты

Оператор: ИП Инугаев Вадим Олегович, ИНН 026614096393, ОГРНИП 323237500361979. Адрес, указанный оператором: Варшавское шоссе, 1с1-2. Электронная почта для обращений по персональным данным: info@kuppersbusch-sc.ru. Телефон: +7 (986) 331-72-04.

Политика относится к сайту сервиса «Ремиво» и обращениям по поводу ремонта бытовой техники. Она описывает цели, состав и порядок обработки данных посетителей и заявителей. Обработка осуществляется с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные и для чего используются

Не направляйте через формы паспортные данные, банковские реквизиты, сведения о здоровье и другую информацию, не связанную с ремонтом. Данные для биометрической идентификации через формы не запрашиваются.

3. Правовые основания

В зависимости от обращения основанием служат действия по заключению договора по вашей инициативе, исполнение договора, обязанности, установленные законодательством, либо отдельное согласие, когда оно необходимо. Простое посещение сайта и ознакомление с этой политикой не означают согласия на любую обработку или на рекламу. Если требуется согласие, оно оформляется отдельно от политики. Рекламные рассылки без отдельного предварительного согласия не предусмотрены.

4. Как работают формы в текущей версии

При отправке заявки номер телефона, выбранная услуга, город, сведения о неисправности и технические данные об источнике обращения передаются обработчику заявок на домене сайта и в CRM оператора для связи и организации ремонта. При временной недоступности CRM обработчик может сохранить заявку в очереди для повторной доставки. Если обработчик не подключён, форма сообщает о недоступности отправки и не подтверждает приём заявки. В браузере сохраняются рекламные параметры первого перехода в пределах сессии; номер телефона не сохраняется приложением в хранилище браузера.

До включения приёма заявок описание обработки должно быть актуализировано с учётом фактических обработчиков, мест хранения, сроков и необходимых согласий.

5. Действия с данными и доступ

В пределах соответствующей цели могут выполняться сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации или без них.

Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки обращения и выполнения согласованных работ. Передача привлечённому исполнителю допускается при наличии законного основания и только в необходимом объёме; при поручении обработки должны быть определены обязанности по конфиденциальности и защите данных. Сведения могут предоставляться уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законом. Публикация контактных данных и их продажа не предусмотрены.

6. Сроки и прекращение обработки

Данные обращения используются до завершения его рассмотрения. Данные, необходимые для договора, претензий и обязательного хранения документов, сохраняются на соответствующем законном основании в течение применимых сроков. Бессрочное хранение без цели не допускается.

При достижении цели, утрате основания или отзыве согласия данные удаляются или уничтожаются в сроки, предусмотренные законом, если другое законное основание не требует продолжения обработки. Недостоверные данные уточняются; на время проверки спорной обработки доступ к ним может быть ограничен.

7. Технические данные, карты и cookies

Счётчики Яндекс Метрики и Google Analytics в этой версии не подключены. Собственные рекламные cookies сайт не устанавливает. Для отображения карт браузер обращается к серверам OpenStreetMap; при таких запросах внешнему поставщику технически передаются IP-адрес и стандартные заголовки браузера. Обработка на стороне поставщика описана в политике OpenStreetMap Foundation. Работа внешней карты может включать передачу технических данных за пределы России.

Параметры cookies и автозаполнения можно изменять в браузере. Сведения, введённые в формы, не включаются в запросы карт. При переходе на внешний сайт действуют правила соответствующего владельца.

8. Защита данных

Оператор обязан ограничивать доступ к персональным данным, обеспечивать конфиденциальность, принимать соразмерные организационные и технические меры защиты, выявлять нарушения и реагировать на них. Конкретные меры и места хранения определяются для фактически используемых систем. Настоящий текст не означает, что в локальном макете уже подключено хранилище заявок.

9. Ваши права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, а также отозвать ранее предоставленное согласие. Направьте запрос на info@kuppersbusch-sc.ru с темой «Персональные данные» и сведениями, позволяющими найти ваше обращение. Не отправляйте лишние документы; при необходимости оператор отдельно уточнит, как подтвердить личность безопасным способом.

Отзыв согласия не отменяет обработку, которая может продолжаться на другом законном основании. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд для защиты своих прав.

10. Изменение политики

Актуальная редакция размещается на этой странице. При изменении функций сайта и способов обработки текст обновляется. Дата редакции указывается в начале документа.